چرا بیدود داستانش پر از دوده و چطوری کسب و کار ما بیدود بشه؟

چند بار دوچرخه های بیدود رو توی پارکینگ های مخصوصش یا گوشه و کنار خیابون دیده بودم و برام جالب بود که چه جوری میشه از این دوچرخه های اینترنتی استفاده کرد تا اینکه بالاخره رفتم سراغ یکی از دوچرخه ها و طبق دستورالعملی که روی دوچرخه ها بود اپلیکیشن بیدود رو نصب کردم تا اولین سفرم رو تجربه کنم

 

اگر سوالت اینه که بیدود چیه؟ باید بگم بیدود یک سرویس دوچرخه اینترنتی هست که با استفاده از اپلیکیشنی که روی گوشیت نصب میکنی میتونی نزدیکترین دوچرخه به جایی که الان هستی رو پیدا کنی و ازش استفاده کنی و در انتها مبلغ رو از اعتباری که شارژ کردی کم میکنه، یک چیزی مثل اسنپ هست با این تفاوت که وسیله نقلیه دوچرخه هست و خودت باید رانندگی کنی

 

بیدود

 

اپلیکیشن رو نصب کردم و توی مرحله اول باید یک حساب کاربری میساختم، حساب کاربری رو ساختم و بعد از پذیرفتن قوانین این شرکت با صفحه زیر مواجه شدم که میگه: شما باید ۱۵۹٫۰۰۰ تومان بابت سپرده بپردازید تا بتوانید از دوچرخه های بیدود استفاده کنید که این مبلغ قابل استرداد می باشد. تا اینجا میگیم چون من میخوام یک دوچرخه رو به امانت بگیرم که ممکنه خسارت احتمالی ایجاد بشه، هیچ اشکالی وجود نداره اما در ادامه میگه شما باید مبلغ ۳۰٫۹۰۰ تومان هم بابت بیمه بپردازید! یعنی برای استفاده از بیدود شما باید مبلغ ۱۸۹٫۹۰۰ بپردازید.

 

قوانین مالی بیدود

 

هر کسب و کاری برای موفقیت به یک داستان یکسان نیاز داره اما آیا بیدود موفق شده چنین داستان یکسانی رو برای استفاده کنندگان بالقوه خودش تعریف کنه؟

بیدود اینجوری میگه: شهری بیدود، ما میخواهیم پروانه ها به شهرمان بازگردند!
اونچیزی که شما تو سایت میبیند با اونچیزی که اپلیکیشن بیدود به شما می گه کاملا متفاوت هست، در سایت داستان بالا رو می بینید و داستان به نظر قشنگ میاد اما زمانیکه اپلیکیشن رو اجرا میکنید با یک داستان کاملا خشن روبرو میشید که اجرا داستان قشنگه رو به گردن شما میندازه، یعنی اگر میخوایی داستانی که ما تعریف کردیم رو بازی کنی نه تنها باید بیعانه بدی (مشکل این بخش اینه که میگه اگر بیعانه رو میخوایی پس بگیری باید ۲۰ روز صبر کنی اما اگر میخوایی از خدمات ما استفاده کنی باید بلافاصله پرداخت کنی!) که هر کسی میتونه از این پیام یک بازخورد متفاوتی بگیره، بلکه وظیفه داری خودت رو بیمه کنی و ما همه مسئولیت ها رو از خودمون سلب میکنیم و مبلغ بیمه رو هم بهت برنمیگردونیم!

 

قوانین بازگشت مبلغ سپرده

 

یعنی بیدود نتونسته هیچ داستان یکسانی برای مخاطب تعریف کنه و دو داستان متفاوت داره، یکی خیلی لطیفه و مخاطب رو ترغیب میکنه اما زمانیکه مخاطب دست به عمل میزنه با یک داستان خشن روبرو میشه و این به سادگی میتونه باعث شکست هر کسب و کاری بشه و بیدود هم ممکنه با داستان بامیلو روبرو بشه، بامیلو هم نتونست یک داستان یکسان رو تعریف کنه و به همین دلیل شکست خورد.

 

نکته بعدی درباره بیدود تجربه ای هست که شما موقع استفاده از دوچرخه های بیدود کسب میکنید، این دوچرخه ها دنده ای نیستند، بنابراین در اکثر سربلایی ها شما به شدت به زحمت میفتید و همچنین سنگینی این دوچرخه استفاده از اون رو کمی ناخوشایند میکنه و این تنها تجربه من نیست و اگر کمی در فضای وب بچرخید، همگی تجربه مشابهی رو تعریف کردند.

 

کسب و کارها باید یاد بگیردند که اول داستان خودشان رو زندگی کنند و برای محقق شدن داستان خودشان نباید کنار گود بشینند و اجرای داستان رو به عهده مشتری بگذارند و همچنین باید داستان شما یکسان باشه تا مشتری احساس نکنه که با داستانی جذب شده اما داستان در عمل چیز دیگری هست و این موقع هست که مشتری احساس میکنه بهش دروغ گفته شده

 

برای یک داستان خوب
. چیزی بگو که واقعی باشه
. داستانت رو خودت زندگی کن
. داستانت همه جا یک پیام رو منتقل کنه
. کاری نکن که مشتری متوجه بشه داستانت دروغه

 

اگر میخواهی کسب و کاری ایجاد کنی که مشتریان زیادی رو به خودش جذب کنه که با کمال میل به شما پول پرداخت کنند و سالیان، سال بدون هیچ دغدغه ای کسب و کارت رو اداره کنی و حتی اون رو بزرگ کنی، خیلی مراقب باش که چه داستانی رو داری میگی و آیا وقتی مشتری وارد محیط کسب و کارت میشه همون داستان رو تجربه میکنه؟

داستانت اگر تبدیل به یک تجربه واقعی بشه، تبدیل به ویروسی میشه که با تکثیر شدنش برات پول میسازه

۱۳ دیدگاه

  1. سلام و درود
    خیلی خوب بود….به نظر من هم صداقت و یا یکی بودن داستان یه کسب و بار میتونه یکی از دلایل ایجاد مشتری های وفادار باشه که وقتی ایجاد بشه و افزایش پیدا کنه اون کسب وکار تونسته موفق باشه.
    با آرزوی موفقیت و شادکامی

    • درود بر شما
      جناب پیرهادی عزیز
      دقیقا داستان مهمترین بخشی هست که میشه باهاش صداقت رو نشون داد و اعتماد رو ایجاد کرد و باید همیشه بهش وفادار موند تا کسب و کار ماندگاری ایجاد کرد.

      امیدوارم شاد، موفق و پیروز باشید.

  2. ۹۰% کسب و کار ها با دروغ دارن کار می کنن!!
    و هیچ کدومشون هیچ وقت موفق نمی شن یا پس از مدتی اعتبارشون رو از دست می دن.
    یکیش دیجی کالا اوایل عالی بود الان روز به روز غیر قابل اعتمادتر میشه. حالا سایر کسب و کار ها بماند که چه وضعیتی دارن.
    کاش همه یاد بگیرن هیچ چیز قشنگ تر از صداقت و درست کاری نیست و این رمز موفقیته.

    • درود بر شما
      آقا نوید عزیز، نمیشه با قاطعیت گفت ۹۰ درصد کسب و کارها با دروغ کار میکنند.
      اما صداقت میتونه اعتماد رو ایجاد کنه و اعتماد دقیقا همون چیزیه که هر کسب و کاری بهش نیاز داره تا مشتریان بیشتری رو به دست بیاره
      و همه اینها نیاز به یک داستان مناسب داره که خود کسب و کار بهش باور داشته باشه و خودشون اول او داستان رو زندگی کنند تا واقعیت رو با صداقت همراه کنند.

      امیدوارم شاد، موفق و پیروز باشید.

  3. سلام
    با شما موافقم ، چندین ماه پیش اپ بیدود را نصب کردم ، اما با اولین خواسته اون برای پرداخت پول ، من هم گذاشتمش کنار تا مدیران اون با تصمیم گیری به نتایج واقع بینانه و بهتری برای فروش خدمات به شهروندان برسند . آنوقت دوباره بررسی میکنم. با ارادت

    • درود بر شما
      جناب کامبیز عزیز، بیدود باید سعی کنه داستانش همه جا یکی باشه و بازی کردن داستان رو فقط به عهده مشتری نندازه
      اینکه بیعانه میگیرن توی کشور ما عجیب نیست، حالا ممکنه دلایلی مثل خرابی احتمالی دوچرخه و پرداخت استفاده از خدمات دلیلش باشه
      اما، بیمه چیزی نیست که به عهده مشتری گذاشته بشه و خیلی خوب بود که بیدود میگفت: این قدر هزینه بیمه شماست اما بیدود برای شهری بدون دود این هزینه و تقبل میکنه
      و همچنین زمانیکه بیعانه رو از مشتری بلافاصله میگیره، در نهایت باید ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت سپرده رو برگردونه تا داستانش یه مقدار نزدیک به واقعیت بشه
      در واقع بیدود داستان قشنگی رو تعریف میکنه اما در اجرای داستان هیچ چیز با هم جور در نمیاد و مشتری خودشو تنها میبینه و این میتونه باعث بشه نه تنها بیدود بلکه خیلی از کسب و کارهای دیگه دود بشن برن روی هوا

      امیدوارم شاد، موفق و پیروز باشید.

نظر شما چیه؟

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلد های ضروری مشخص شده اند *

ارسال نظر