هنگام بازاریابی و فروش لطفا فقط مشاور باشید !

هنگام بازاریابی و فروش لطفا فقط مشاور باشید !

آیا شما هم در عملیات بازاریابی و فروش خود مشکل دارید و فروش مناسبی را ندارید ؟

آیا از فروش خود ناراضی هستید ؟

آیا افراد زیادی به محل کسب و کار شما می آیند اما فروشی حاصل نمی شود ؟

افراد زیادی این سه سوال را میپرسند و نمی دانند دلیل نداشتن فروش چیست، اغلب آنها مشتریان بسیاری دارند اما در نهایت نمی توانند آن مشتری را به خریدار تبدیل کنند، در اینجا مشتریان فراوانی وجود دارد اما فروش ناچیز و غیر قابل توجیه می باشد، تا حالا از زبان بسیاری از افراد شنیده ام که می گویند من شانس ندارم، فلانی مثل من همین کار را راه اندازی کرده اما فروشش از من بیشتر هست و خیلی حرفهایی که جای گفتنش در این مقاله نیست !

 

بازاریابی و فروشندگی در نقش مشاور

1. یک بازاریاب یا فروشنده باید در مورد کالایی که قصد فروش آن را دارد اطلاعات کافی داشته باشد، اگر شما نسبت به کالاهایی که میفروشید اطلاعات کافی نداشته باشید هرگز نمی توانید مشتری را راضی کنید تا از شما خرید کند.

 

2. شما یک مشاور هستید، نه یک بازاریاب یا فروشنده، پس بنابراین سعی نکنید با صحبت های بیهوده کالای خود را عالی نشان دهید تا آن را بفروشید، همچنین یکسره صحبت نکنید، به مشتری هم گوش کنید.

 

3. گوش کنید : مشتری نیازهایی دارد، سعی کنید آنها را پیدا کنید، به راحتی با پرسیدن چند سوال می توانید مشکلات و نیازهای مشتری خود را پیدا کنید و سپس محصول مورد نیاز را معرفی کنید.

 

به صورت مثال اگر شما فروشنده موبایل هستید می توانید با پرسیدن چند سوال ساده گوشی بهتری به مشتری خود پیشنهاد دهید، از او سوال کنید.

آیا باطری گوشی برای او مهم است ؟

آیا دوست دارد بازی های HD انجام دهد ؟

آیا مارک خاصی مد نظر شما هست ؟

دوربین گوشی چه قدر برای شما مهم است ؟

و چندین سوال مرتبط دیگر، پس از هر پرسش به دقت به پاسخ ها گوش دهید به شکلی که مشتری احساس کند برای او ارزش و احترام قائل هستید، در نهایت با توجه به نیازهای مشتری گوشی مورد نظر را معرفی کنید.

 

4. مشتری را گیج نکنید : پس از آنکه نیاز مشتری را تشخیص دادید، نوبت به دادن پیشنهاد است، هرگز در این مرحله مشتری را سردرگم نکنید، زیرا باعث می شود از شما خرید نکند، برای این کار سعی کنید با توجه به نیاز مشتری بیشتر از دو تا سه مورد را پیشنهاد ندهید، هر چه مشتری شما انتخاب کمتری داشته باشد راحت تر خرید می کند، ممکن است شما بیش از 10 مدل گوشی مطابق با نیاز وی داشته باشید، اما اگر تنها دو مدل مناسب را به مشتری معرفی کتید به احتمال خیلی زیاد راحت تر از شما خرید می کند.

 

5. تفاوت قیمت مناسب داشته باشید، سعی کنید اگر دو مدل را معرفی می کنید با هم تفاوت قیمت منطقی داشته باشند، مثلا اگر یک مدل 500 هزار تومان باشد و دیگری 525 هزار تومان باز هم مشتری سردرگم خواهد شد و احساس بدی پیدا می کند، از خودش میپرسد چرا اینقدر تفاوت قیمت غیر منطقی است و احساس میکند می خواهید سرش کلاه بگذارید، اگر قیمت یکی 500 هزار تومان است سعی کنید دیگری حداقل 600 هزار تومان باشد.

 

6. اول گرانترین گزینه را پیشنهاد دهید ! سعی کنید ابتدا کالایی که قیمت گرانتری دارد را معرفی کنید و سپس کالایی با قیمت پایینتر، اکثر خریداران پس از خرید پشیمان می شوند که چرا 100 هزار تومان بیشتر ندادم و جنس بهتری را نخریدم، اگر شما ابتدا جنس گرانتر را معرفی کنید و سپس ارزانتر، به احتمال بسیار زیاد مشتری گرانترین گزینه را خواهد خرید، مگر آنکه از لحاظ مالی مشکلی داشته باشد، همچنین ذهن مشتری را برای یک قیمت مناسب آماده خواهید کرد و اگر قیمت اول برای او مناسب نباشد حتما گزینه دوم را قبول خواهد کرد.

 

نتیجه عملیات بازاریابی و فروش در نقش یک مشاور

بعد از گفتن این شش نکته باید متوجه شده باشید که چرا در عملیات بازاریابی و فروش باید یک مشاور باشید نه یک فروشنده، اگر مشتری به شما اعتماد کند، اطمینان داشته باشید دیگران را هم به شما معرفی می کند، مشتری باید احساس خوبی از خرید خود داشته باشید و این از طریق ارزش نهادن و گوش دادن به نیازهایش می باشد، تمرین کنید تا گوش دهنده خوبی باشید، سعی نکنید میان حرف های مشتری حرف بزنید، بگذارید ابتدا او تمام صحبت های خود را انجام دهد و سپس با یک مکث کوتاه سوال بعدی را بپرسید.

 

در مرحله آخر و پس از متوجه شدن نیازهای مشتری، یک بار تمام آنها را به صورت خلاصه تکرار کنید، که مشتری متوجه شود به صحبت های او گوش داده اید، همه اینها باعث خواهد شد شما تبدیل به یک دوست و مشاور شوید و مشتری از خرید خود لذت ببرد و هنگام خروج از محل کسب و کار شما راضی باشد.

این 6 نکته مواردی هستند که اکثر فروشندگان و بازاریابان از آن غافل هستند و با توجه به کثرت مشتریان، هیچ گاه موفق به فروش مناسب نمی شوند و از درآمد خود ناراضی هستند، فروش و بازاریابی یک هنر و یک علم است و هر شخصی می تواند آن را بیاموزد، پس سعی کنید این علم را یاد بگیرید تا بتوانید کسب و کارهای پرفروش و موفقی را مدیریت کنید.

۲ Comments

    • درود بر شما
      دوست گرامی، پیشنهاد میکنم کتاب موفقیت در فروش نامحدود به نویسندگی برایان تریسی را حتما مطالعه بفرمایید.

      امیدوارم شاد، موفق و پیروز باشید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دانلود دوره 6 جلسه ای آموزش ایمیل مارکتینگ
6 درس کاملا رایگان
ما هم مانند شما از ایمیل های مزاحم متنفریم
دانلود رایگان ویژه نامه فکر آبی
با دانلود ویژه نامه تنها 5 ثانیه فاصله دارید !
شکارچی مشتریان وب سایت خودتان شوید
شش کلید طلایی افزایش فروش
فروشنده خاموش را بیدار کنید !
70 دقیقه ویدئو آموزشی به همراه صوت
دانلود رایگان رازهای کسب و کار اینترنتی
پرده از اسرار کسب درآمدهای میلیونی از اینترنت بردارید
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 2 ساعت آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
دو ساعت آموزش رایگان به صورت ویدئویی
فقط 5 ثانیه تا دانلود این کتاب فاصله دارید
این آموزش رایگان به ایمیل شما ارسال می شود
فقط 5 ثانیه تا دانلود این کتاب فاصله دارید
می خواهم زودتر از همه فیلم این وبینار را تهیه کنم
فقط 5 ثانیه تا دانلود این ویدئو فاصله دارید
فقط 5 ثانیه تا دانلود این کتاب فاصله دارید
فقط 5 ثانیه تا دانلود این کتاب فاصله دارید
فقط 5 ثانیه تا دانلود این ویدئو فاصله دارید
فقط 5 ثانیه تا دانلود این ویدئو فاصله دارید
چه چیزی رو دوست داری رایگان یاد بگیری ؟
اینجا کلی آموزش های رایگان ویدئویی براتون آماده کردم
آموزش هایی براتون در نظر گرفتم که بیش از 1.000.000 تومان ارزش دارند
کدوم آموزش برای من مناسبه و منو به هدفم میرسونه ؟
برای شروع کسب و کار اینترنتی پولساز کلید "کسب و کار اینترنتی"
برای افزایش فروش با کمترین تلاش کلید "بازاریابی اینترنتی"
آخرین مرحله برای بهترین انتخاب شما
اگر مدرس، متخصص، مشاور، سخنران، استاد دانشگاه هستید یا چیزی برای یاد دادن به دیگران دارید "مدرسان پولساز"
در غیر اینصورت "شروع میکنم" را انتخاب کنید.
زودتر از بقیه از فرصت پولسازی سال 97 باخبر شوید
دانلود رایگان رازهای تبدیل دانش به درآمدهای میلیونی
همین حالا رازهایی را دانلود می کنید که برای همیشه آینده مالی و جایگاه اجتماعی شما را دگرگون خواهد کرد.
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 1 ساعت آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
دانلود رایگان رازهای بازاریابی اینترنتی
کمتر از 30 ثانیه تا دانلود رایگان رازهای افزایش فروش وب سایت خودتان فاصله دارید!
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 5 درس آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
یک پیشنهاد کاملا رایگان و رد نشدنی
پنج راز بازاریابی اینترنتی که فروش سایت شما را سه برابر خواهد کرد در قالب پنج ویدئو قابل دانلود و رایگان
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 5 درس آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
یک پیشنهاد کاملا رایگان و رد نشدنی
همین حالا کسب و کار اینترنتی را در قالب 7 درس ویدئویی قابل دانلود به صورت کاملا رایگان یاد بگیرید.
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 2 ساعت آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
یک پیشنهاد کاملا رایگان و رد نشدنی
همین حالا در دوره رازهای تبدیل دانش به درآمدهای میلیونی در قالب 5 درس ویدئویی قابل دانلود شرکت کنید.
اگر در این دوره شرکت نکنید بیش از 1 ساعت آموزش شگفت انگیز را از دست خواهید داد.
50%
تخفیف فقط همین حالا
فقط همین حالا می توانید بسته 100 ایده کسب و کار اینترنتی پولساز را با 50% تخفیف تهیه کنید، این پیشنهاد هرگز تکرار نخواهد شد.
80%
تخفیف برای تهیه جلسه اول
من میخواهم هر گونه ریسکی را برای شما از بین ببرم و به شما اطمینان خاطر بدهم آموزش های این بسته فوق العاده هستند، بنابراین می توانید جلسه اول مدرسان پولساز آنلاین را با 80% تخفیف تهیه کنید و در صورت رضایت بسته جامع را سفارش دهید.
تخفیف
فقط 9600 تومان